Киев
РСУ наконец закончило ремонт нашей квартиры в ЖК Континент. За что им огромное спасибо.
Почему "наконец"? Потому что работы затянулись на 2,5 недели. Но давайте по порядку.
Почему "наконец"? Потому что работы затянулись на 2,5 недели. Но давайте по порядку.
Судя по рекламе и отзывам знакомых, РСУ позиционирует себя как серьёзная фирма с большим количеством полезных и нужных услуг, созданных для упрощения жизни во время ремонта вашей квартиры. И правда, компания даёт дизайнера, с которым вы обсуждаете, продумываете как будет выглядеть ваша будущая квартира. Закрепляет за вами менеджера, который держит в курсе событий и решает организационные вопросы. И прораба, у которого своя команда, свои мастера. Так же есть личный кабинет, где хранятся все чертежи, планы, спецификации выбранных по пакету устройств (розетки, светильники, фурнитура и т.д) и фото отчёты (освобождает от необходимости каждую неделю приезжать проверять состояние работ на объекте, но лучше все же иногда наведываться) что на самом деле потенциально сильный инструмент, но видимо не у всех прорабов он прижился.
Ремонт дело не простое, комплексное и полностью отстранится и отдать бразды правления РСУ у меня не вышло. Решить вопрос со штроблением стен под вывод кондиционера, выровнять стяжку на полу, сделать короб для коммуникаций - эти работы не обязательны, но без них падает качество ремонта. Прораб об этом вам любезно сообщает и делать "так себе" или делать "хорошо" решаете уже вы. В выбранный мной пакет соответсвенно эти нюансы не входили (а их там довольно много), да и для меня, человека не искушенного ремонтами, эти процедуры являются не очевидными. Так что пришлось доплачивать за необходимые работы, потому что хотелось "хорошо", а не "ну норм". Все доп. работы могут проводиться через личный кабинет. Где указана цена и вид работ за которые вы будете доплачивать.
Теперь о плохом. Ближе к концу срока сдачи нам поменяли прораба, причём никто нам ничего не сообщил. Ни причин, ничего, только размытые - "он затянул сроки". И действительно так, сроки были затянуты. Хотя со слов того же прораба, он собирался всё сдать, вот-вот уже через 3 дня. После замены и 4 дней молчания, я поинтересовался у менеджера в чём причина столь скоропостижного ухода человека, который вёл мой проект около 3-ех месяцев перед самым его завершением. На что тот мне ответил, что, сам до вчерашнего дня об этом не был в курсе. Так что доп информации он мне дать не может. Что довольно странно и не очень красиво со стороны людей, которые вот так "меняют прораба на переправе".
В итоге ремонт был закончен с новым прорабом. За что ему отдельное спасибо. Взять на себя ответственность за проект, который большую часть времени вёл другой человек и довести его до ума, проверить все сомнительные моменты исправить косяки предшественника (а они были) и за короткий срок наладить коммуникацию с клиентом - это дорого стоит.
Потому хочу поблагодарить всех причастных в осуществлении ремонта.
Менеджера Александра, который всегда был на связи и своевременно координировал наши действия.
Дизайнера Любу, за то что выслушивала все наши причуды и пожелания трансформируя это в дизайн-проект квартиры. + советы по выбору обоев, плитки и прочего.
Прораба Глушенко Сергея за доделанный в короткие сроки проект. И хорошую комунникацию с клиентом.
Только настоящие, живые отзывы о компании РСУ
Отзыв взяты с Facebook Instagram Google
